Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version vom Mai 2024

1. GELTUNGSBEREICH

Die AGB regeln das Rechtsverhältnis zwischen «Tvinni Creations» betrieben durch Jutta Hehli und ihren Kundinnen / Kunden in Bezug auf sämtliche zwischen den Parteien abgeschlossenen Verträge. Diesen AGB entgegenstehende Bestimmungen der Käuferin / des Käufers werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen. 

Bei der Bestellung eines Artikels über den Onlineshop von «Tvinni Creations» akzeptierst du mit Klick auf die Schaltfläche «Zahlungspflichtig bestellen» die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gehst mit «Tvinni Creations» einen verbindlichen Kaufvertrag ein. 

Auch bei einer Bestellung per E-Mail oder Telefon gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen als akzeptiert und sind verbindlich. 

Der Shop von «Tvinni Creations» dient zum Verkauf von selbstgenähten Produkten. Für Bestellungen in meinem Online-Shop, benötige ich für die Abwicklung des Vertrags folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mailadresse
• Angaben im Rahmen der Zahlung (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode)

2. PREISE UND VERSANDKOSTEN

Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die angegebenen Artikelpreise sind grundsätzlich exklusive Versandkosten. «Tvinni Creations» behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Artikel jederzeit zu ändern oder anzupassen. 

Die Versandkosten innerhalb der Schweiz sowie nach Liechtenstein werden zu den aktuell gültigen Preisen der Schweizer Post berechnet. Diese sind Stand Mai 2024 wie folgt:

Innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein

Pakete B-Post

• bis 2 kg = CHF 8.50
• bis 10 kg = CHF 11.50

Paktete A-Post

• bis 2 kg = CHF 10.50
• bis 10 kg = CHF 13.50
   

Für einen Versand ins benachbarte Ausland kontaktiere mich bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail. Gerne kläre ich dir die anfallenden Auslandsversandkosten ab. «Tvinni Creations» verrechnet jeweils die aktuell gültigen Preise der Schweizer Post. 

3. INDIVIDUELL ANGEFERTIGTE ODER PERSONALISIERTE BESTELLUNGEN

Individuell angefertigte oder personalisierte Bestellungen erbringe ich auf Wunsch gerne. Der Verkaufspreis dieser Produkte wird vorgängig in Rechnung gestellt. Eine individuell angefertigte oder personalisierte Bestellung ist verbindlich. Die Zahlung erfolgt vor Auslieferung der Ware. 

4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Ich akzeptiere eine Zahlung per Twint, Paypal oder gegen Vorauszahlung. 

Wird Vorauszahlung als Zahlungsart gewählt, wird die bestellt Ware erst nach Eingang der vollständigen Kaufpreiszahlung versandt. Die Käuferin / der Käufer erhält nach Eingang der Bestellung eine Rechnung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung bezahlt werden. Bestellte Ware wird maximal 21 Tage reserviert. Sollte in diesem Zeitraum keine Zahlung bei «Tvinni Creations» eingehen, hat «Tvinni Creations» das Recht, einseitig vom Vertrag zurückzutreten und die Bestellung wird storniert.

5. LIEFERUNG 

Nach Eingang der Zahlung wird die bestellte Ware innerhalb von 3 - 5 Werktagen, normalerweise mittels B-Post (sofern nicht anders vereinbart und entsprechend bezahlt), versendet. Falls du als Bestellerin / Besteller auf einen bestimmten Liefertermin angewiesen bist, nimm bitte vorab mit «Tvinni Creations» per Mail Kontakt auf. 

Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, wirst du so rasch als möglich informiert. 

Mit Aufgabe der Ware zum Versand geht die Gefahr auf die Käuferin / den Käufer über. Für Schäden, die während des Versands oder Transports durch die Schweizer Post entstanden sind, übernimmt «Tvinni Creations» keine Haftung. In solchen Fällen wird empfohlen, direkt mit der entsprechenden Poststelle in Kontakt zu treten, um den Schaden zu melden. «Tvinni Creations» übernimmt zudem keine Haftung für verlorengegangene Postsendungen (Briefe und Pakete).

Die Lieferung erfolgt direkt an die von der Kundin / dem Kunden bekanntgegebene Lieferadresse.

6. GEWÄHRLEISTUNG

Alle Artikel von «Tvinni Creations» sind neu hergestellte, unbenutzte Produkte. 

Mängel müssen spätestens fünf Tage nach Erhalt der Lieferung per E-Mail an info@tvinni-creations.com gemeldet werden. Versäumt die Käuferin / der Käufer die rechtzeitige Meldung, so erlöschen jegliche Garantieansprüche.

Erweist sich die Lieferung als mangelhaft und wird «Tvinni Creations» gewährleistungspflichtig, steht «Tvinni Creations» in jedem Fall wahlweise das Recht zu, den Kaufpreis zu mindern, Ersatz- oder Nachlieferung zu leisten, eine Gutschrift in Höhe des bezahlten Verkaufspreises abzüglich der Versandkosten zu gewähren oder den Mangel am Produkt nachträglich zu beheben. Jeder weitere Anspruch wegen mangelhafter Lieferung, insbesondere Schadenersatz, Mangelfolgeschäden oder Rücktritt ist ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen ist eine Ersatzvornahme durch Dritte auf Kosten von «Tvinni Creations». 

Entscheidet sich «Tvinni Creations», die ihr mitgeteilten Mängel zu beheben, so hast du als Bestellerin / Besteller dazu Gelegenheit zu geben. Mangelhafte Produkte sind «Tvinni Creations» - auf Aufforderung hin und jeweils nur mit ausdrücklichem Einverständnis von «Tvinni Creations» - auf deine Kosten im Zustand der Anlieferung zurückzusenden. Die Rücksendeadresse wird der Kundin / dem Kunden nach Eingang der schriftlichen Beanstandung per E-Mail mitgeteilt. 

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die nicht nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion oder mangelhafter Ausführung entstanden sind, z.B. infolge natürlicher Abnützung, mangelhafter Wartung, unsachgemässer Behandlung oder nicht von der Verkäuferin zu verantwortende äussere Einflüsse. Insbesondere auch für Verschleissteile wird die Gewährleistung wegbedungen. 

Produkte, welche die Kundin / der Kunde aus Versehen bestellt hat, werden weder zurückgenommen noch zurückerstattet.

Andere Ansprüche der Käuferin / des Käufers – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Verkäuferin und allfällige Hilfspersonen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind.

7. EIGENTUMSVORBEHALT

Alle Artikel bleiben bis zur vollständigen Zahlung im Besitz von «Tvinni Creations» und werden erst nach Eingang der Zahlung versandt.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die Haftung richtet sich nach schweizerischem Recht. «Tvinni Creations» haftet jedoch in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit, indirekte und unmittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen und/oder jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von «Tvinni Creations».

Die Autorin / Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen. Haftungsansprüche gegen die Autorin / den Autor wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen. Alle Angebote sind unverbindlich. Die Autorin / Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

Das Angebot ist auf der Homepage von «Tvinni Creations» ersichtlich. Mögliche Irrtürmer, Druckfehler, technische, farbliche Änderungen der abgebildeten Produkte behält sich die Verkäuferin trotz grösstmöglicher Sorgfalt vor. Die im Web dargestellten Produkte können in der Farbe aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen abweichen.

9. ÄNDERUNGEN UND ERGÄNZUNGEN

«Tvinni Creations» bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.

10. URHEBERRECHTE

Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschliesslich «Tvinni Creations». Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen.

11. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

Die Vertragspartner versuchen allfällige Differenzen vorerst einvernehmlich untereinander zu regeln. 

Ausschliesslicher Gerichtsstand für dich als Bestellerin / Besteller ist der Sitz von «Tvinni Creations» (derzeit CH-8633 Wolfhausen). «Tvinni Creations» ist zusätzlich berechtigt, dich als Bestellerin / Besteller an deinem Sitz bzw. Wohnsitz oder an jedem anderen ordentlichen Gerichtsstand zu belangen. 

Das Rechtsverhältnis untersteht ausschliesslich dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des Internationalen Privatrechts (einzig Art. 116 IPRG, welcher eine ausdrückliche Rechtswahl wie die vorliegende explizit zulässt, sollte von diesem Ausschluss nicht betroffen sein) und unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts CISG.